Trabajar en las redes sociales puede implicar tener cientos o miles de fans / seguidores entre Facebook, twitter y otras redes sociales, por lo que no es difícil suponer que en algún momento podemos encontrarnos en una situación de crisis.

Ahora ya tenemos claro que el sentimiento online negativo no sólo puede dañar la reputación de un negocio, sino también su línea completa. Y es que el silencio o ignorar socialmente a nuestros clientes jamás debería ser una opción.

Muchas son las tácticas que se pueden plantear a la hora de realizar una estrategia contenidos en social media y todas tienen su fundamento. Pero en este post quiero darte una que a mi me ha ayudado mucho a crear contenido de valor.

Ya hablamos muchas veces que una sola acción de marketing online difícilmente te pueda resolver tu presencia en Internet. Debes integrar muchas de las posibilidades que te brinda la red y organizarlas dentro de un plan estratégico.

Independientemente del área de negocio o los avances tecnológicos, hay dos principios empresariales que siguen determinando el éxito comercial de cualquier empresa, grande o pequeña, manufacturera o de servicio.